Regulamin sklepu PSIA MATKA

REGULAMIN SKLEP WWW.MILENASAWCZUK.PL i WWW.PSIAMATKA.COM.PL

1. Definicje Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:

1.1 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu

1.2 Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)

1.3 Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego MS Milena Sawczuk ul.Klonowa 17h 78-100 Kołobrzeg NIP 759-159-56-48

1.4 Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.milenasawczuk.pl i www.psiamatka.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;

1.5 Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

1.6 Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy MS (PSIA MATKA) a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

1.7 Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);

1.8 Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

1.9 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

2.1 zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

2.2 warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego

2.3 warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

2.4 zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego

2.5 Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej www.milenasawczuk.pl  oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

2.6 Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

3.1. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu internetowego może nastąpić poprzez:

• rejestrację w jego ramach,
• zakup w charakterze gościa

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.

3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. Korzystania z wszelkich treści i produktów zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie użytku osobistego.
2. Złożenie zamówienia nie jest związane z prowadzeniem działalności swojej lub innego podmiotu.
3. Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

 4.Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.milenasawczuk.pl, dokonać wyboru produktu podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

przedmiotu zamówienia,

jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

wybranej metody płatności,

wybranego sposobu dostawy,

4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”. 

4.6. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail , zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem kliknięcia przez Klienta przycisku zamawiam na stronie internetowej sklepu www.milenasawczuk.pl lub www.psiamatka.com.pl

4.8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

5. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

5.1. Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie odbywa się za pośrednictwem:

• InPost
• Poczta Polska

5.2. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane od najbliższego dnia roboczego.

5.3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: 3 dni robocze. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia, który trwa zazwyczaj od 24 do 48h.

5.4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

5.5. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego Produktu. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.

5.6. Nie ma możliwości odbioru zamówionego towaru bezpośrednio w siedzibie sklepu.

6. REALIZACJA PŁATNOŚCI

6.1. W ramach funkcjonowania Sklepu internetowego, sposoby płatności:

• przelewem, na rachunek bankowy – 98 1020 4900 0000 8302 3053 6994 (PKO BP);
• płatność online za pośrednictwem platformy płatniczej PAYU
• Płatność online za pomocą BLIK
• płatność online za pośrednictwem platformy Paypal: shop@psiamatka.com.pl
• Kartą debetową/kredytową za pośrednictwem platformy WooPayments

6.2. Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.

6.3. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do pięciu 3 dni roboczych, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności proszę podać numer składanego zamówienia. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty, przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługę Sklepu: shop@psiamatka.com.pl lub notatce do zamówienia. Maksymalnym odroczony termin płatności to 7 dni roboczych.

7. Reklamacje dotyczące Towarów

7.1. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu i Reklamacje Klient może zgłaszać mailowo na adres shop@psiamatka.com.pl

7.2. Reklamacja powinna zawierać:

a) dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego);

b) wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania;

c) numer Zamówienia, widniejący w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia;

d) oryginał lub kopia dowodu zakupu (np. paragonu lub faktury) 

7.3.Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA

8.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktów, zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta) otrzymania Usługi, treści lub usługi cyfrowej. Termin ten uważa się za zachowany, jeśli Konsument wyśle oświadczenia, przed jego upływem.

8.2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Wzór oświadczenia należy wysłać na adres shop@psiamatka.com.pl

8.3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

8.4. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres Sprzedawcy: Klonowa 17h/407 78-100 Kołobrzeg 

8.5. Sprzedawca, w terminie czternastu 14 dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

8.8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy sposób dostarczenia, oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8.9. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

8.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; produkty „na wymiar”
• w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
• o dostarczanie Towarów z elementami cyfrowymi, usług cyfrowych lub treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie; 

9. Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe Klientów Sklepu przetwarzane są na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności Sklepu i podlegają ochronie stosownie do obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe Klienta uzyskujemy w wyniku rejestracji na platformie internetowej www.milenasawczuk.pl oraz www.psiamatka.com.pl lub w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie (zakupy bez logowania), zakupy przez e-mail.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Milena Sawczuk aka Psiamatka.
3. Klient ma prawo do dostępu do danych osobowych  przetwarzanych przez Sklep oraz do ich uzupełnienia lub sprostowania.  
4. Na etapie zamówienia przetwarzane są następujące dane: imię i nazwisko, adres do wysyłki, nr telefonu, adres e-mail,.
5. Zapisując się do newslettera przetwarzane są dane: adres e-mail.
6. Dane Klientów nie są przekazywane żadnym podmiotom.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy MS Milena Sawczuk (PSIA MATKA) a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na aktualną siedzibę MS Milena Sawczuk.

10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.